Отзывы о «Велосайт» в России

Возникла необходимость купить велосипед, чтобы возить ребенка в детский сад. В велосипедах ровным счетом ничего не понимаем, от знакомых получили хорошую рекомендацию магазина (на Ольховской), что консультанты всё разжуют и помогут. Визит был 12.06.2012. Толи хорошие консультанты были давно, толи мы лично им не понравились. Нас откровенно игнорировали, разговаривали со всеми вновь прибывшими, на наши попытки привлечь их внимание, сказывались на занятость. Когда же всё-таки "очередь" дошла до нас, на все вопросы отвечал односложно, консультант смог предложить только один вариант, описав его внешний вид и характеристики на пальцах! Когда спросили куда именно и как крепится детское кресло, он сказал что на велосипед про который шла речь, кресло вообще поставить нельзя, хотя изначально причина покупки была озвучена, молодой человек сказал, что думал, ребенок будет ездить на багажнике - и это 3-х летний человек, который, кстати, там присутствовал. Ладно, подобрал другой, на этот раз на него хоть можно было посмотреть. Вариант устроил. Выбирать кресло отправили в тех. отдел. Выбирать - это громко сказано, всего 2 варианта и то к выбранному велосипеду подходит только один. Это единственная информация, которую удалось получить от работника тех. отдела, выглядело это так, взмах рукой в сторону угла, где на полу стояло кресло! Для получения знаний как крепиться, в комплекте ли крепление, на сколько килограммов рассчитано кресло, меняется ли положение спинки и т.п. пришлось лезть под стойку со шлемами, так как по другому до коробки было не добраться.... В итоге после ЧАСА прибывания в душном и жарком помещения, нервы сдали - плюнули на всё и уехали. Убили 3 часа выходного просто так (с дорогой) и приобрели раздражение и плохое настроение на оставшийся вечер. Консультантам, наверное, нравится работать только с людьми отлично разбирающихся в велосипедах и точно знающих что им нужно, остальные отнимают слишком много времени и задают "тупые" вопросы.

Отличный магазин.Купил сыну тут Giant Animator C/Bтут. Качественный, хороший велосипед. Подобрали, собрали, настроили, очень довольна. Консультанты вежливые,общительные, спасибо вам.

Был в магазине на Огородном. Купил велосипед Stels, сразу при покупке попросили подождать пока его соберут и подготовят к использованию. В итоге через 20 метров от магазина от багажника отвалились крепежные гайки - не были закручены, вернулся - сборщик спросил смогу ли я закрутить сам (он занимался уже другим велосипедом), я ответил что да, попросил у него ключ, нужного не оказалось, в итоге уехал так. При первой поездке неожиданно стал тереть задний V-тормоз - оказалось правая колодка не закручена. И главное непонятно где ещё они могли что-то не закрутить...

я покупал велосипед для жены. Почему выбрал этот магазин? Они единственные обещали мне доставить велосипед за 2 дня из Москвы. мои претензии к компании: 1. Предоплата. После того как я перевёл деньги по Телебанку ВТБ и как меня и просили в письме с реквизитами "для ускорения отгрузки" отправил платёжку меня уведомили, что отгрузки не будет пока деньги не придут. Деньги шли 3 рабочих дня 2. Доставка. В процессе оформления заказа я заполнил свой адрес в Санкт-Петербурге и был полностью уверен, что получу свой велосипед с доставкой до дома. Это оказалось не так, транспортная компания попросила дополнительные 700 рублей, а магазин подтвердил, что это нормально. 3. я получу велосипед сегодня в коробке, т.е. он не собран, и не готов к эксплуатации. С учётом того что в Петербурге есть магазин такой уровень сервиса мне не понятен. Я был готов заплатить больше, но получить нормальный велосипед в приемлемый срок. Разочарован.

Купил здесь велосипед Giant Areva 1 24, покупал в подарок девушке, привезли прямо на день рожденья, как и просил, спасибо службе доставки, пошли навстречу.

Пишу данный отзыв после совершения в 2 покупок в данном магазине. 1. В прошлом году покупал 2 велосипед - по этому пункту нареканий нет - все супер: приехал, посмотрел(хотя ехал покупать конкретные модели и уже знал что хочу), посидел (даже прокатился), через 2 дня доставили (бесплатно надо сказать), подарили дисконтную карту. Замечательный магазин. Сумма заказа была ок. 30000 рублей.НО. 2.Хотел недавно купить кое-что по мелочи ( по сумме набегало около 1000 рублей - 2 камеры, 2 подножки, тормозной трос и трос переключения) и тут всплыло: а) Что на сайте заказы до 1500 просто не оформляются ни в каком виде. б) Ну что ж позвонил в тех.поддержку и уточнил наличие конкретных позиций в конкретном магазине на день покупки - все отлично, все есть приезжайте. в) Приехал - слова продавца аксессуаров: "таких велокамер нет, но есть другие (чуть большей ширины) и то, что они есть якобы в наличии по сайту и со слов тех.поддержки, это они просто "висят в базе" - пришлось брать, не зря же приезжал. Подножка - говорю, что хочу модель которая по сайту у вас стоит 250( которая так же есть в наличии со слов тех.поддержки). Продавец отвечает, что таких нет, но есть по 700. Отказался. г) Спрашиваю :" А с кем же мне можно решить вопрос связанный с вообще никакой координацией действий Ваших сотрудников?" Ответ: " А ни с кем - бесполезно" ( Дословный перевод видимо - нам вообще пофиг на все). А изначально хотел поставить 5 звезд ( хотя магазину на них тоже "пофиг" наверно).

Заказывал себе Stels Navigator 610. Очень порадовала цена - 8650 руб, так как я пока начинающий, тратиться на дорогую модель не хотелось. Сайт оказался очень удобным, быстро оформил свой заказ. У заказа был номер 9368. Полазив по сайту, ещё присмотрел для него фонарь за 375 руб. Позвонил в службу поддержки, сообщил номер заказа, оперативно внесли в него изменения.Вдобавок заказал установку фонаря, заплатил за неё 50 руб. Вообщем, всем доволен, велосипед обошелся в 8650+375+50 = 9075 руб, что довольно неплохо :). Единственное, доставка заняла два дня, наверное потому, что заказывал в выходные.

Купил велосипед без пред.заказа, сразу приехав в магазин. В целоом консультация была не на высоте, но так как я более-менее знал что хотел, быстро подобрали то что мне нужно (выбором доволен вещь цена-качество - супер!!!)Репутацию магазина подпортил консультант. На мой вопрос - где я могу преобрести крылья к своему велосипеду. Ответ был - у нас есть отдел аксесуаров, там можете купить. Ответ был не правильный - так как мой велосипед комплектуется крыльями. Когда я это узнал (случайно от знакомых)поехал обратно и сообщил им об этом, мне без лишних слов выдали их... Уверен сразу мне их не дали умышлено...зачем выдавать когда можно потом продать. Вобщем "совок". Люди уточняйте заранее комплектацию. P.S. моё письмо с жалобой к руководству - осталось без внимания. ну и фиг с вами - больше к вам ни ногой.

Заказ №9289, велосипед Merida Crossway 15-V. Магазин вполне удовлетворяет мои требования. Заказал товар, на следующий день пришел отчет о отправке посылки. Сотрудники образованные, общительные. Можно обсудить все мелочи по доставке лота. Посылка пришла в срок, даже на день раньше чем положено. Лот не покоцанный, не побитый, Комплектация вся как и обещали. Сервисом очень доволен!

Ура!! Наконец то нашел что искал.Магазин просто прелесть и по ценам и по ассортименту.Говорю так потому что когда то занимался велоспортом и имею некоторые достижения в этом виде спорта т.е являюсь КМС по шоссейным гонкам.И наконец то нашел тот велик который мне нужен.Заказал Orbea Aqua TSR -супер,замечательный велосипед.В нагрузку еще на другой велик купил пару шифтеров SL-M590RA.Цены самое то.Обязательно еще что нибудь приобрету в этом магазине.Единственное что хочется видеть в этом магазине ,побольше запчастей и желательно колес и ободов для шоссейных велосипедов.А так все просто класс!Спасибо!

Растаял снег и я решил порадовать младшего брата подарив ему новый Велосипед Giant Method 02. Так как постоянно на работе, то ходить по магазинам у меня времени нет. Заказ в интернет магазине. Зашел на сайт оформил заявку. Что понравилось в интернет магазине так это возможность заплатить Яндекс деньгами, менеджер мне толкого объяснил как эту процедуру осуществить. В целом доволен покупкой. Плюс еще и сэкономил.

Приобретала на VeloSite.ru велосипед Stark Indy Lady (2012).Выбор в магазине огромный,поэтому сразу нашла именно такой велосипед,какой давно хотела!Очень понравилось обслуживание!Вежливый менеджер Александр терпеливо и подробно объяснил по телефону всё о гарантиях и об оплате,а также помог подобрать подходящие аксессуары.С доставкой тоже не возникло проблем:доставили вовремя и в полной сохранности.Магазином осталась довольна:)

Была назначена доставка на сегодня, 23 апреля. Заказ номер 9107 от 21 апреля.Курьер позвонил с утра, сказал, что мой заказ привезет с 18 до 19. Однако к 22 часам так и не привез его. На звонки не отвечает. Позвонил в колл-центр, где пообещали, что менеджер по логистике свяжется и мне перезвонит. НИКТО не перезвонил! Так и хочется матом написать. Сдерживаюсь. Савок, самое мягкое, что, наверное, можно сказать.Думается мне, что у вас сейчас сезонный час-пик и много заказов. Которые Вы бездумно принимаете, а доставить физически не имеете возможности.Но если реально виноват курьер, то я ТРЕБУЮ наказать его в материальном плане за нерасторопность.=================На следующий день (сегодня, 24 апреля) мне доставили таки мой велосипед. И все же дело было в курьере! Потому что на сей раз попался адекватный парень, который ради меня сделал лишний крюк от МКАДа, чтобы успеть вовремя. И ведь успел же! Премию человеку, я серьезно говорю!А о магазине осталось противоречивое мнение.=================В качестве последнего аккорда, 3 мая мне позвонила менеджер магазина, которая принесла извинения от лица магазина за плохой сервис и... попросила удалить данный отзыв. За извинения спасибо, но данный отзыв останется, иначе от данного сайт никакого смысла не будет в итоге.

Хороший магазин,культурные продавцы отлично разбирающиеся в продаваемом товаре.Велосипед был подобран грамотно(сам не заметил данную модель) и хорошо при мне настроен.Уже третий сезон пользуюсь с удовольствием.Товар забирал самовывозом,так как живу за МКАДом.На машине очень удобный подъезд,пешком же ближайшее м.Улица Милашенкова,что не очень удобно.Была бы бесплатной доставка в ближнее подъмосковье(Химки,Куркино) вообще нареканий не было бы.

Это не интернет-магазин. Это сайт-витрина для 3-х магазинов. Так мне сказа продавец по телефону, когда выяснилось, что ни двух заказанных мной велосипедов, ни десятка аксессуаров нет в наличии. НИЧЕГО из заказанного в наличии не оказалось. Всему, каждой позиции заказа пришлось подбирать замены, несмотря на то, что у всех изначально заказанных товаров стоял зеленый статус "есть в наличии". Полное несоответствие сайта фактическому состоянию склада интернет-магазина.

Менеджеры магазина предложили интересную модельку велосипеда Orbea Carpe H30 (2012), согласился взял, и не жалею, очень качественное производство. Да и надежность фирмы не вызывает сомнений. Уехал прям на нем их магазина. Теперь думаю купить еще вел и жене.

Хочу начать с приятного.Сайт замечательный с огромным ассортиментом вело товаров,да ещё и по таким привлекательным ценам.Но вот то что разговаривает магазин со своими покупателями на разных языках это точно.Сегодня 29.04 мною был сделан заказ на покупку аксессуаров для своих "железных коней"под номером 35111 Семья у меня большая и для каждого хотелось сделать приятный подарок.Получив ответ от магазина о приеме заказа и внимательно его прочитав, я понял что для того что бы забрать выбранный мною товар мне следует заказать доставку или приехать лично в один из магазинов.О чем и был я уведомлен Вашим сайтом.Цитирую "Заказы с сайта оформляются только на доставку.Для побора аксессуаров в магазине–подъезжайте в любой удобный магазин-на Огородный проезд д20." конец цитаты.В этот же день всей семьей я прибыл по указанному выше адресу для личной покупки желаемого товара.И был ошеломлен ответом №1–у нас нет вашего заказа.Затем ответом №2-даже если вы все это заказывали мы ничего не можем сделать.Всё уже раскупили.И может единственная благодарность старшему менеджеру Андрею(имя было на бейджике) который хоть как то пытался узнать почему это произошло. В результате беседы и убеждений что заказ все же существует (доказательством послужил показ на почте письма от магазина)мне был предложен выход довольно приятный для меня.Выбор любого интересующего меня товара со скидкой 25% Здесь и сейчас.Каково же было мое дальнейшее разочарование в том что выбрать хотя бы из тех позиций что меня интересовали по приемлемой цене(с учетом даже данного бонуса)просто было не возможно.Или отсутствует товар или вылезает за рамки допустимой суммы что я собирался потратить.В результате просмотрев ещё раз сайт магазина и убедившись что товар в наличии есть, а по факту все же нет.мне было дано исчерпывающее объяснение Ошибка головного офиса.Но что самое не приятное так это то, что я остался без товара а семья без подарков к празднику

Хороший магазин, отличается грамотностью сотрудников, широким ассортиментом и хорошей предпродажной подготовкой. Доставка так же не оплашала, привезли в точно обозначенный интервал времени.

Не знаю Леонид как у Вас а меня сборка порадовала, все в комплекте все нормально. Да и сам магазин не плохой есть из чего выбрать. Так что я велосайтом осталась довольна, а купила я Orbea Ernio dama.

Решил купить велосипед, созвонился, поговорили с консульатнтом, остановил свой выбор на Schwinn Mesa Sport (2012). О доставке то же по телефону договрлись, удобная однако эта штука интернет-магазин, можно купить что-хочешь не выходя из дома. Вел привезли, уже катался. Спасибо!!!