Отзывы о «ЦУМ» в России

хорошие скидки, я нашла то, что искала!

нет

большой выбор

Все быстро, спокойно, товар полностью оправдывает ожидания.

Нет

Отличный ассортимент и отличные сказочные акции. все честно.

Качественно, удобно, быстро.

Не все товары на складе, информация о которых есть на сайте.

Есть великолепные фирмы, представляющие великолепную одежду, шикарные сумки и замечательные туфли, но, к сожалению, отсутствующие у Вас в продаже (Chanel, Dior). Кроме того, уже не первый год я сталкиваюсь с серьезным недостатком – последующее обслуживание и ремонт указанных вещей в фирменных магазинах, принадлежащих данным производителям.

первое и главное - звонок менеджера по заказу - высший класс! культура речи, сама манера разговора, красиво, четко, профессионально. Получила удовольствие. второе - очень быстро и удобно, без лишней волокиты и вопросов, оформлен заказ на сайте. третье, что окончательно повергло в шок - заказ был сделан по времени где-то после обеда, очень поздно вечером УЖЕ получено уведомление о его благополучной отправке! Заказ получен на 3 сутки утром! Упаковка надежная, практичная - великолепно. Спасибо.

Один - цены, вот буду ждать следущей распродажи

я очень активный пользователь интернет-магазинов, ЦУМ - лучший и самый приятный опыт!

Быстрое оформление, вежливое общение, удобный и быстрый возврат товаров

не очень понятен размерный ряд разных брендов

оперативно, вежливо работают операторы

Возможность примерки и возврата товара в случае несоответствия размера и т.п.

навязчивые регулярные напоминания по электронной почте с небольшим интервалом времени

a:2:{s:4:"TEXT";s:138:"Отличный магазин!Сервис на высоте,быстрая доставка!Оригинальный товар

Удобно. Быстро.

Нет

Первый раз заказала по интернету (обычно приезжаю в ЦУМ), довольна.

Сервис на высшем уровне, качество товара отличное. Получила посылку на следующий день после заказа, хотя я не из Москвы.

не обнаружила

На данным момент самый приятный интернет-магазин.

Искренне благодарю продавца отдела обуви Анну, которая помогла решить мой вопрос.

Понравилась быстрая доставка

Что нет возможности сделать обмен товара надлежащего качества, нужно обязательно делать возврат, заказывать снова, но уже другой размер, опять делать предоплату, а деньги за предыдущий заказ пока неизвестно, когда вернуться. Очень неудобно!

Хотелось бы иметь возможность сделать примерку, если ты находишься не в Москве. И если вещь не подошла, то тут же вернуть её, а если все подошло, то оплатить наличными или на карту. В других интернет-магазинах такое практикуется.

Купила обувь. Размер соответствует

Нет

Качество товара отличное, хорошие скидки

Неплохой ассортимент

Неактуальная информация о наличии в инет магазине

Оформила заказ #230016 ,оплатила,пришло письмо на почту и смс о том,что заказ комплектуется.Позже с удивлением увидела в личном кабинете,что заказ был отменен.Никаких оповещений о том,что заказ отменен я не получала.Связалась с консультантом инетрнет магазина по почте,получила стандартную отписку.Крайне недовольна:почему я должна ждать возврат денежных средств в течение до 10 рабочих дней за косяк магазина.Доверившись вашему сервису,потеряла возможность приобрести альтернативный товар и не смогла сделать подарок близкому человеку.Пропало желание в дальнейшем совершать покупки в инет магазине;оплачиваешь,с вожделением ждешь заказ,чтобы порадовать подарком, а по факту получается игра"угадайка",придет или нет товар;еще и свои денежные средства "морозишь" непонятно на какое время.

Все что нужно есть

Нет

Кому нужны качественные вещи, всем сюда

-скорость обработки заказа -скорость доставки -приятное общение (колл-центр, курьер) -полное соответствие товара

нет

Лучший магазин страны, спасибо!

скорость доставки

заказал три поло dolce gabana одно из них пришло перешитое видно что убавляли длину

Все понравилось. Доставка в срок.

Корректное обслуживание

Желательно введение других брендов и расширение ассортимента имеющихся

На сайте задавала вопрос по товару, ответ не получила