Отзывы о «МТС» в России

Заказывал навигатор привезли вовремя, но на сайте указано наличие в комплекте сим-карты, а на деле ее не оказалось. По телефону сказали, что это информация месячной давности. И в гарантийном талоне нет печати. На что мне предложили написать претензию, вот уже 3 дня ответа на нее нет. Кошмар!!!

Хороший магазин! Заказывала мужу подарок. Вежливый оператор принял заказ, доставили в назначенное время, плюс телефон был упакован в подарочный новогодний мешочек. Приятно!

Ну что мне сказать?????!!!!!, лучше в этот интернет не обращайтесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказала телефон в воскресение на вторник, кормили весь день, что телефон в пути, хотела перенести доставку на следующий день, но после прочитки отзывов поняла, что лучше этого не делать. Мало того, что могу оплатить б/у телефон, а не новый, а может произойти такое, что я вообще его не получю, а только потреплю нервы. Убедительная просьба: Не заказывайте, если только повезёт, то через несколько десятков обидчеков и то не факт....Ии вы попадёте в то же чесло. Удачи и ВСЕХ С Наступающим Новым 2011 Годом!

Заказала IPhone 4 на 32 гига. Очень нужна была доставка в тот же день. Привез очень приятный и вежливый курьер, заранее позвонил, предупредил, что едет. Отличный сервис, всем советую!

Заказал Нокию С-5. Заказ должны были привезти через два дня. В назначенное время-ничего, никто даже не отзвонился. На следующий день начал сам звонить и выяснять, что-же случилось. Оказалось курьер не доехал до меня. Только под вечер мне перезвонил диспетчер и соизволил назначить время когда мне смогут привезти телефон, причем права выбора времени мне уже не предоставляли. Коробка с телефоном оказалась распечатанной, почему-объяснить не смогли. Моя оценка-твердая двойка!!!!

Санкт-Петербург. Вчера вечером сделал заказ на SE 8U в подарок, сегодня в обед отзвонился курьер и привезли телефон на работу... Молодцы, думал придется на работе задерживаться... Особо порадовал красный мешочек, прям еще открытку надо было вложить для полного комплекта. ))) Спасибо за оперативность. На 8 марта ждите повтора! )))

Оформил заказ, позвонили, подтвердили и привезли. Очень порадовал оператор Гриша, много полезного рассказал про телефоны BlackBerry и помог выбрать тариф. Спасибо команде. С вами приятно работать. Желаю успехов.

Приветствую всех ! Хочу сказать , что реально магазин соответствует своему самому дорогому бренду в стране . Купил две недели назад Айфон 4 , вернее предзаказ оставлял еще в октябре и только вот взял , удивило , что недели три назад позвонили и сказали :" Готовы обслужить мой предзаказ" , я с радость согласился , так как цену то не задрали как все на 3 тысячи , ведь заказ оставлял еще по 31900, а везде сейчас 34900 стоит. Доставили ровно в намеченный срок в офис!!! спасибо еще отдельное милым операторам , особенно Марии. Советую всем )

Хороший магазин продавцы вежливые всё объяснили и показали телефон. Помогли подключить тариф и услугу.Очень хороший магазин.

Спасибо,мтс!!!Отличный магазин)))Приобрела себе недавно МТС QWERTY и очень довольна и содержанием и особенно ценой! На сайте все очень удобно подобрано: выкладка товара, поисковик,демонстрация и описание моделей,все очень грамотно и подробно...случайно оказалась на этом сайте и не смогла не купить себе новую мобилу,да еще по такой цене!Так же хочу отметить грамотную и вежливую работу операторов и доставки,все быстро и четко! Спасибо,МТС.Теперь все покупки только у Вас...Всем рекомендую)))

А мне очень понравился магазин!!! Мечтала о Nokia E5, решилась заказать, (впервые делала заказ через интернет, долго решалась), прочитала условия, доставка бесплатно, возможен возврат в течении 30 дней и окончательно меня убедила цена на аппарат, на порядок дешевле чем в магазинах. Заказала и осталась очень довольна и своевременной доставкой и качеством телефона. Теперь советую всем друзьям совершать покупки в этом магазине! Спасибо Вам за мое хорошее настроение!!! :)))

Заказал с доставкой, объявили что доставка будет с 10 до 18ч. В день доставки, мне нужно было отъехать ранее 18ч, позвонил в колл центр, сообщил что возможно не буду доступен. Мне сообщили что за час перед доставкой позвонит курьер и с ним можно будет договорится о переносе заказа. Никто не позвонил (возможно телефон не был доступен), заказ сняли, даже без попытки пов. После повторного звонка в колл центр, заказ восстановили, доставка на следующий рабочий день, ждём...

Петербург. Летом по рекламной акции заказала телефон мтс635 и симкарту. Операторы долго не перезванивали для подтверждения заказа. Курьер приехал с опозданием всего лишь на 1 день, оправдался тем что работа их магазина держится на двух(!!!) курьерах,которым даже проезд не оплачивают. После этого низкая оперативность в дальнейшем не вызывала вопросов. В отличие от того, почему не была предоставлена обещанная по акции скидка в 500 рублей и продлённая гарантия на телефон. Оказалось, "интернет-магазин просто забыли предупредить об этой акции". Опасаясь что операция по возврату этого телефона чтобы оформить такой же по всем правилам займёт ещё неделю, я отказалась, время дороже и телефон нужнее. Далее, некоторое время назад заказали телефон бабушке в подарок. Курьер опять опоздал, но это ладно, мужчина отказался объяснять пожилому человеку элементарные функции простейшего телефона, сославшись на то что это не его обязанности и на то есть инструкция в коробке. Последней каплей стало то что нокиа нужного мне цвета оказалась во всех магазинах кроме этого (хотя на сайте написано "в наличии"), уговорили на другой. Отдельно замечу что телефонные операторы работают "коммутатором", ибо ни наличия, ни тем более тарифов и ассортимента не знают в принципе и ещё возмущаются тем что от них это требуют. На ожидание доставки был выделен целый день так что очередное опоздание не удивило. Удивило отсутствие в заказе чека и гарантийного талона, что по невнимательности заметили только незадолго до потери аппарата. Так что инцидент можно считать исчерпанным. Как и лояльность к магазину. Кроме того, ни за одну покупку мне не начислили обещанных рекламой "бонусных баллов" на мой номер мтс. Отдельная история как мучались с им-картой для ай-пада начальства.Обобщая опыт знакомых и свой собственный, могу рекомендовать этот магазин лишь тем кто готов тратить время и терпение ради экономии ста рублей и "иллюзорных" бонусных баллов. Впряглись в интернет-торговлю не имея понятия как работать. Ужас.

Скоро буду покупать Alkatel OT-708 (буквально на этой недели собираюсь покупать). Как то странно... у МТС цена на ОТ-708 2590 а у других 2990 (цены проверял в интернете)... 1) Зашёл в салон МТС, мне сказали что это цена дня. и она уже убрана и она снова стоит 2990 хотя на странице цена обновилась ВЧЕРА примерно в 18:00. 2) Позвонил в центр МТС сказали что такой разброс цен бывает... Я в полнейшем замешательстве, Эта цена временная или постоянная или она только для интернет магазина МТС???3) А вообще не будет больше изменения цен на Телефон Алкатель ОТ-708?И интересно куда смотрит сама компания так замешивая людей?...

Не понимаю, неужели Этот магазин не заинтересован в своих клиентах...? Заказала телефон, доставки в этот день естественно не было....Ну и звонков о предупреждении задержки тоже конечно!.И через день после моего звонка мне говорят, "а вы подождите доставка будет завтра"...!!!Это нормально...???Ужасный, просто не достойный магазин!!!МТС-ПОЗОР!!!

Магазин отвратительный. После заказа телефона на сайте, из магазина позвонили в 12 часов ночи (это вообще нормально!!!). Договорились о доставке, курьер должен был позвонить заранее. Звонков вообще никаких. Позвонил сам, извинились и сказали что сегодня приехать не смогут. Прождал напрасно курьера 3 часа. Это был первый и последний звонок в этот магазин. Люди жалейте свое время.

ужасный магазин.Ходила в салон посмотреть телефон,который выбрала.долго стояла ждала пока мне ответить менеджер.Потом подошёл молодой человек показал мне Nokia x3-02 сказал,что камера хорошая и приложения сварачиваются.Я вся радостная побежала домой за деньгами,вернулась купила(при покупке мне продали не тот телефон,который я смотрела ранее).Прохожу домой начинаю фотографировать текст ничего не разобрать и приложения,как оказалось не сварачиваются,а мобильный телефон(по закону)можно вернуть только если предоставлена ложная информация.Я значит прихожу в этот салон так эти менеджеры оказались хамами,и теперь я жду 21 день экспертизы.И что самое главное,я сама не могу узнать сделали её или нет,только когда сами позвонят(дажекто её делает в договоре не указан),то есть я телефон отдала в некуда.Вот теперь жду.

заказал в четверг HTC WILDFIRE (заказ 30340). перезвонили быстро, обученные четко в нятно выговаривать слова менеджер объяснила, что на пятницу, к сожалению, доставка осуществлена быть не может. договорились на субботу с 8:00-14:00. звонят в субботу, мол все ок, как договаривались до 14:00 товар будет у меня... в 15:00 звоню, справшиваю... Причину недоставки они выясняли до 17:00, перезвонили, радостно сообщили, что, к сожалению, товара нету на складе, но есть htc другого цвета и чуть дороже. естественно, его уже в этот день они не доставят. и, что самое интересное, интернет-магазин предложил проехать в один из их салонов связи и купить телефон там. на мои вопрос "почему этим не заняться курьеру" ответ был "он не успеет". пишу не для того, чтоб кого-то наказали. реально плохо работает магазин. негативных отзывов здесь большинство, и, судя по однообразным ответам магазина (виновные наказаны:))) можно предположить, что штат сотрудников у них обновляется со скоростью света

Продали неисправный Б/У телефон. Итак, по порядку. 25.11.10 заказал в этом магазине телефон Nokia 2700 (заказ 29322) который предназначался в подарок. Договорились о доставке 26.11. с 8:00 до 14:00. Привезли в 17:30, но это ладно. Посмотрел телефон, все красиво, весь в пленочках, оплатил. После первого использования выяснилось, что в телефоне не работает микрофон и что самое интересное при детальном рассмотрении я обнаружил в контактах имена и номера телефонов, видимо предыдущего владельца а также кучу СМС. Получается мне заведомо привезли б/у телефон и даже не удосужились стереть с него старую информацию. После моего звонка 29.11. мне сказали,что телефон конечно же заменят, но только придется доплатить, потому что телефон за выходные подорожал. На мой резонный вопрос "С какого ...?" девушка ответила что не компетентна, но конечно постарается все решить. Договорились на обмен без доплаты 30.11. с 14:00 до 17:00. Как вы наверно догадались 30.11. его конечно же не привезли. После моих неоднократных звонков в магазин мне наконец-то в 18:30 позвонил курьер и сказал что он находится где то на краю географии и будет не раньше чем через 2 часа. Привезли только сегодня. Интересно то что фирма которая работает под таким известным брендом занимается такой ерундой. Не заказывайте ничего в этом магазине.

Приобрел позавчера Iphone 3G. Похоже, представители операторов связи еще и продавать научились ))) Радуюсь телефону, как маленький. Если он еще и работать будет, тогда вообще все здорово, а то интернет сервисы как-то вызывают во мне подозрение. Смотрите, разочаруете меня, я вам такое устрою)) Мерси!