Комментарий
Заказ: №172495 был оформлен от 26.12.17 в пункт самовывоза. Позвонив на склад и уточнив у менеджера, будет ли заказ доставлен 29.12.17, она подтвердила, что конечно все доставят! 29.12.17 я лично пыталась позвонить им и выяснить, придет ли мой заказ и во сколько на пункт самовывоза, но тщетно, в рабочее время трубку никто не брал. Связавшись с оператором в онлайн чате, оставила номер. Перезвонили. Обещали уточнить информацию и вновь пропали. Снова пришлось самой (!) связываться с ними через 2 часа, на что оператор мне ответил "спасибо за Ваше обращение, мы посмотрели все наши склады и не нашли Вашего заказа, товар отсутствует на складе, простите". Т.е. понятия клиентоориентированности у этой компании отсутствует напрочь. Когда ты уже ждешь доставку, и сам (!) выясняешь, где же твой заказ, по факту оказывается твоего заказа и не существует вовсе. Не простила и не прощу. Люди, если не хотите портить праздник близким и настроение себе, заказывайте в другом месте. Тут все тухло.