Отзывы о «Фенко» в России

http://fenkovrn.ru/

«Фенко» в России

4Отзывов: 100

Показать фильтр отзывов

Сергей Иванов Воронеж 11.07.2019

Достоинства
не нашел
Недостатки
отвратительное отношение к покупателям
Комментарий
«Фенко» напротив галереи Чижова, Куколкина 29. Никому не советую иметь дело с этим магазином. Купил нагреватель воды, установил, не работает: воду не греет, подтекает! Привожу в магазин с просьбой заменить, прошло только 10 дней с момента покупки. Отказывают и предлагают самому отвезти в гарантийный ремонт. «Закон о защите прав потребителей» в этом магазине не работает. В гарантийном подтвердили заводской брак, и только тогда «Фенко» пообещали вернуть деньги. Была нарушена ст.18 «Закона о защите прав потребителей» № 234-ФЗ от 25.10.2007 (в редакции 18.03.2019). в частности: -продажа неисправного товара. — отказ о замене в течении 15 дней. — на время ремонта не представлен другой прибор.
Александр Российский Воронеж 26.08.2018

Достоинства
Магазин вам будет нравится, пока не окажетесь в подобной ситуации
Недостатки
За спекуляцию, этот магазин никому больше не посоветую
Комментарий
Все магазины характеризуются объемом продаж и рекомендациями знакомых. А чтобы понять минусы рассматриваемого магазина, можно прочитать отзывы в интернете. Я не читал, теперь пишу сам. До этого момента покупал много техники. Все работает хорошо, проблем не было. С продавцами было удобно, всегда можно посоветоваться в плане подбора модели, приятным бонусом могли быть скидки за покупку нескольких товаров. Вчера я искал варочную панель, заказ сделал через интернет-магазин, менеджер подсказал, что данную модель можно забрать по адресу: Ленинский пр-т 130а. Приехал, панель оказалась неукомлектованной, только петли крепления и скребок. Предложил менеджеру сделать скидку за это. Скинули 500р. Забрали. При поиске инструкции панели нашли ее дешевле на 3000р в другой, не менее известной сети магазинов бытовой техники. На вопрос о возвращении средств менеджеры магазина отказали, ссылаясь, что заказ был сделан не через интернет-магазин, а менеджер интернет-магазина сослался, что менеджеры магазина переделали заказ на себя и теперь он не может помочь. Делайте вывод, работники магазина работают на себя, не на магазин и уже тем более не на покупателя. Поэтому не факт, что вы уйдете довольным и не обманутым с покупкой
Гулевский Иван Воронеж 16.06.2018

Достоинства
Покупал холодильник, отлично проконсультировали по телефону, выбрал подходящую модель. Доставили в удобное для меня время. Доставка и подъем на 3-й этаж бесплатно. Общение доставкой понравилось, вежливые товарищи)
Недостатки
Их нет.
Татьяна Базарова(Попова) Воронеж 11.06.2018

Достоинства
Покупку делали через интернет-магазин,очень понравилось вежливое отношение,быстрый подбор товара,хорошая скидка,запомнили оператора Настю.Большое спасибо за электроплиту ГЕФЕСТ,Никто не навязывал никаких дополнительных услуг,как это делают в эльдорадо,за подключение плиты 2700 берут ,в фенко все бесплатно,в том числе доставка.
Недостатки
нет
Комментарий
Большое спасибо продавцам и ребятам .которые делали доставку.
Анонимно Воронеж 28.05.2018

Достоинства
Соответствие качества обслуживания и качества товара!Все на высшем уровне
Недостатки
Не обнаружили
Комментарий
Покупали телевизор в магазине на Серафимовича.С выбором помогла определиться продавец Галина.Очень довольны ее консультацией и естественно покупкой, которую совершили благодаря ей! Выбрали телевизор с интернетом и не прогадали!!!Работа смарта радует!Спасибо продавцу за помощь в выборе!Всем советуем данный магазин!!!
Ильин Илья 19.04.2018

Достоинства
Низкая цена в интернет-магазине по сравнению с остальными магазинами
Недостатки
Покупал телефон xiaomi redmi 4x 3 32gb black , к нему же чехол противоударный и стекло, спросил смогут ли наклеить стекло, сказали да, озвучили цену. Затем продавец -консультант примерила чехол к телефону и почему то не стала наклеивать стекло, сказав, что там все просто, протерли салфетками и наклеили. Я не придал этому значения. Наклеив стекло уже дома по инструкции/, я одел на него чехол и понял почему же мне не стали наклеивать его в магазине: дело в том,что чехол своими краями упирается в защитное стекло и оно не держится и, видимо, продавец-консультант прекрасно это знала. Но и на этом все не закончилось, зарядка для наших розеток, которую мне положили заряжает через раз. Приехав в магазин я сообщил об этом девушке, которая мне продавала телефон. Вообщем то мне поменяли сам блок, однако и он заряжает через раз, т.е нужно каким то чудным медленным образом вставлять штекер зарядника в разьем телефона....
Комментарий
Спасибо Сергею Николаевичу, вопрос с з/у решен .
Анонимно Воронеж 08.04.2018

Достоинства
Цены на Xiaomi лучшие в городе
Комментарий
Ленинский пр-т 130а,отличный ассортимент телефонов,консультант Роман доходчиво объяснил разницу между моделями,взял не тот какой хотел изначально,остался довольным,спасибо
Пустовалов Николай Воронеж 04.04.2018

Достоинства
В воскресенье после обеда сделал заказ по интернету, Перезвонили спустя 3 минуты после оформления заказа, уточнили где мне удобней забрать, и как оплатить. Я выбрал ближайший к дому магазин, и за наличные. Уже утром в понедельник мой заказ ждал меня в магазине. Все сотрудники вели себя очень вежливо.
Недостатки
Не обнаружил
Анонимно Воронеж 03.04.2018

Достоинства
закупил всю технику в одном магазине все грамотно рассказали сделали скидку и через 3 часа вся техника у меня дома)
Недостатки
их нет
Комментарий
уже более 10 лет закупаюсь только в компании Фенко все окей)
Анонимно Воронеж 30.03.2018

Достоинства
ну какие могут быть достоинства у магазина который продает б\у технику
Недостатки
Почти вся техника в единичном экземпляре и с витрины,цены заоблачные, начинают торговаться как на базаре, и все равно продадут со всеми скидками дороже чем у всех.
Комментарий
Расположение техники в магазине неудобное,потому что магазины находятся в обычных домах,освещение ужасное, на сотрудником жалко смотреть.
Киселев Игорь Воронеж 28.01.2018

Комментарий
Искал блендер подарок на Новый год.Просмотрел много предложений,но в Фенко со скидкой окозалось выгоднее.Сотрудник магазина быстро проверил.Все ОК
Анонимно Москва 08.01.2018

Достоинства
Наличными
Недостатки
Диски бракованые. Купил 2 диска, так и не записались.
Комментарий
Не хочу зарекаться, но надеюсь, ни шагу в этот магазин.
Итегенева Татьяна Воронеж 28.11.2017

Достоинства
компания, которая работает для клиента
Недостатки
проблем ни разу не было
Комментарий
С 2008 года живу и работаю в Воронеже, всё для работы и дома покупаю в Фенко: телефоны,провода, ноутбуки, принтер, телевизор, холодильник, все перечислять не буду - всегда была довольна ассортиментом и ценами, а главное,качество техники. ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!
Анонимно Воронеж 28.10.2017

Достоинства
Цена и качество
Недостатки
не обнаружено
Комментарий
Покупали технику для кухни: холодильник, духовку, варочную плиту, вытяжку, два светильника и посуду. Качеством обслуживания и новыми приобретениями остались довольны)) Спасибо магазину Фенко на ул.Мира, персонал очень доброжелательный)) Всем рекомендую!!!
Юрасова Инна Воронеж 28.10.2017

Комментарий
Хороший магазин. Много своих плюсов. Часто заказываю через интернет. Консультанты всегда доброжелательные, выслушает, подскажут, посоветуют. Правда сайт не очень удобный. Проще заказывать не через корзину, а так позвонить. В общем всем советую.
Анонимно Воронеж 26.10.2017

Недостатки
не приветливые и не компетентные продавцы
котляров александр Воронеж 27.09.2017

Комментарий
Вся техника в нашем доме,а также у родителей многочисленных родственников только из Фенко, интернет-магазин или личное присутствие, ни разу не было хамского отношения, всё покажут и расскажут, всегда хорошая скидка. Один раз доставка была уже в половину 10 вечера,но позвонили предупредили,что пробки.Всё проверяют,ставят штампы в гарантии. Холодильник, плита,посудомоечная машина,фотоаппарат, стиральные машины(3 штуки родственникам) ,утюг,телефоны,ноутбук, люстры,бра,торшеры) советую всем именно Фенко.
Лобакина Ольга Воронеж 06.09.2017

Достоинства
Ленинский проспект, 130аМагазин понравился,консультанты работают профессионально и оперативно,внимательное отношение к покупателям.
Недостатки
нет
Комментарий
Довольна отношением и товаром(купила холодильник),приобретенным в магазине.Оперативная,качественная доставка. Предполагаю не раз обратиться в этот магазин и рекомендую покупателям посетить эту торговую точку,для совершения крупных покупок.
Гайворонская Наталья 12.08.2017

Комментарий
Покупала стиральную машинку Бико. Привезли прям домой,бесплатно занесли прям домой.Покупкой довольна. Рекомендую данный магазин
Миронова Юлия Воронеж 07.08.2017

Комментарий
Постоянно заказываю через интернет магазин Фенко. Вчера покупала телефон сыну, работала со мной консультант Наталья, рассказала все что меня интересовало, помогла выбрать модель, и уже вчера я смогла забрать телефон. Сын доволен, и мне тоже очень радостно что ещё остались в сфере торговли очень радушные, вежливые специалисты, которые с терпением относятся к покупателям

1 2 3 4 5

Отзывы о «Фенко» в России

Оставить отзыв