Отзывы о «Фантазия» в России

Качественная продукция хорошая упаковка и своевременная доставка

Большой выбор, отличная цена, доставка вовремя, молодцы!!! Спасибо.

Нет.

Все бы так работали!!!

виртуальный консультант помог быстро оформить заказ с учетом всех моих пожеланий. Доставка четкая, по расписанию.

Букет, доставленный по моему заказу в воскресное утро, 17.06.2018 отличался от ранее обещанного и согласованного. Один цветок оказался совершенно другого сорта, к тому же выглядел уже уставшим. другой цветок оказался просто подгнившим. Магазин отказался обсуждать качество букета с его получателем. Я отправил в воскресенье претензию, а затем и фотографии. Ответ пришел уже во вторник(отзыв № 92623)!!!!. Буквально:"...мы благодарны за Ваше обращение. Ваше обращение было принято к сведению, услышано и послужило поводом для служебного расследования. Мы благодарны за Ваше обращение и чтобы сгладить впечатление направляем для Вас персональный промо код SL-H***F-D4LUPDR на скидку 300 рублей на последующею скидку в нашем интернет-магазине."Дальше обычный футбол для любых обращений. Получатель букета не удостоился какого либо внимания, хотя пострадал то больше он, чем я... А воскресный букет уже во вторник потерял праздничный вид, головки пионов поникли и уже не поднялись...

В моем городе, а я из Казахстана, случись брак в подарке - магазин спешно целиком меняет букет и приносит извинения получателю. А тут такое отношение... Более в Фантазию ни ногой!

Цветы свежие. Оформление хорошее, без излишеств. Бесплатная доставка (возможно была акция). Возможность выбрать время доставки. Можно попросить выслать фото букета заранее на почту (фотка оказалась далеко на самая лучшая, наспех, но сами цветы было видно хорошо).

Нет описания букета Джин на сайте, вообще нет. Пионов разных уйма, пойди догадайся какие тут. Фотография букета на сайте одна и та похожа на обработанную. По умолчанию курьер заранее не отзванивается, как мне сказали по телефону, когда я туда сам позвонил уже после заказа. Попросил позвонить заранее за 15 минут, одобрили.

Лично я доставленным букетом доволен, хоть и переживал (покупал к выписке из роддома, нельзя было оплошать). Заказывал букет Джин из пионов. Упаковка крафт довольно красивая. Сами цветы свежие, без претензий.Для магазина и конкурентов от реального покупателя: Я уж не знаю почему, но реально в Питере не вижу ни одного онлайн магазина, включая этот, который бы реально ориентировался бы на покупателя. Я как покупатель захожу на сайт и хочу видеть 1. Современный дизайн (такое ощущение, что большинство магазинов из прошлого века) 2. Быстрый отклик сайта (часть магазинов попросту грузили страницы по 10 секунд и более, с этим магазином проблем не было) 3. Удобную навигацию и фильтры (я реально пришел за пионами и хочу видеть отдельный раздел для них, этого почти нигде нет) 4. Возможность выбрать букет и его оформление (зачастую упаковка нравится от одного букета, а цветы от другого, писать это в комментах к заказу - это и долго и не дает 100% гарантию, что магазин одобрит, так же влияет на цену. Оформление выбрать нельзя ни в одном магазине из найденного первого десятка) 5. Возможно увидеть реальные фото, а не фотошоп (видел реальные фотки только в одном магазине, но они там страшные. Неужели сложно сделать честные красивые фото? Ведь букет реально красивый получился, а страхов было "заказывать или нет" очень много. По этому пункту отмел практически все магазины, здесь положился на авось - устроила цена и бесплатная доставка с возможность выслать фото заранее). 6. Иметь регистрацию на сайте для хранения истории заказов, иметь возможно получения скидки. 7. Иметь честное описание букетов, а не отписки. Реально было бы полезно увидеть сорт цветов, будут ли распустившиеся бутоны или нет и т.д. Больше прозрачности. Тут, как я понимаю, многие продают не всегда свежак, тч честно особо и не выложил ни фото ни описание, ну так и доверия нет к таким сайтам. 8. Фото букета перед отправкой или даже ленту последних сделанных букетов для других клиентов. Качество только должно быть!

в букете не было открытки, хотя при заказе этот вопрос уточнялся

Скорость. Четкость Удобство заказа

Цветы стояли не долго( Хотя сказали,что повезут наисвежайщие со склада.

Свежие цветы, отличное качество,приемлемые цены.

Бесполезная группа в контакте. Разговаривают так, как будто им нафиг не нужен ваш заказ.

Хотел сделать резерв на 8 марта, дали номер телефона, по нему рассказали что это оптовый склад(у меня заказ на мелкий опт) и звоните в другое место. Какое другое? Ни номера, ни помощи, ни цветов. Кароче не хотят они работать с мелкими заказами.

Курьер опоздал на час, при том что время доставки было с 14 до 18. Заказанная сирень на следующий день завяла.

Я переносил доставку на следующий день, в связи с невозможностью получателем забрать заказ. На следующий день позвонила девушка и предложила поменять цвет с сиреневого на белый, говоря что вчерашние уже не очень хорошие, а свежие цветы очень красивые и душистые. Я согласился, но все равно свежая сирень завяла уже на следующий день.

В салоне цветов "Фантазия" всегда свежие цветы! Менеджеры всегда готовы помочь советом. Очень рекомендую! Уже 5 лет заказываю букеты на eliteflower.ru

Милые и общительные флористы, большой ассортимент в магазине (у метро Звездная, СПб), цветы свежие.

При посещении салона не выявлены.

Отличный магазинчик рядом с метро Звездная (Санкт-Петербург). Есть из чего выбрать.

Возможность заказать из дома букет. Упаковывают хорошо. Качество описания и цветов соответствуют сайту

Заказ №70934 был оформлен неправильно, о чем узнала только в момент получения. Курьер ретировался, оператор не смог помочь и настаивала на своей (личной) невиновности. Торговля таким товаром к сроку должна доставлять радость, в моем случае пришлось дополнительно покупать букет в 6 утра и тратить дополнительные средства.

прилагаю переписку с Фантазия (Цветовик) - это один из сайтов группы по онлайн продаже цветов. к сожалению разбора по ситуации и извинений не было. Отзыв на сайте не добавлен - удален. телефонный разговор с оператором Анной не сложился. Переписка в чате ни к чему не привела. про меня попросту "забыли" оставив цветы и не передав никаких документов.как результат испорченное настроение к 1 сентября и срочно потребовалось искать дополнительный букет для второго ребенка.

Отличный сервис, свежие цветы

Все наглядно и быстро, букеты на сайте соответствуют тому что доставляют.

Нет

Цветы всегда свежие, персонал вежливый, обработка заказа моментальная. Доставляют точно к указанному времени.

Очень быстрая и оперативная доставка. Позвонили сразу как сделал заказ. Все все вежливо и корректно, задали уточняющие вопросы.

Статус заказа не отражается на сайте в личном кабинете.

Спасибо все понравилось. Буду заказывать еще.

Мне очень понравилось, что цветочный букет соответствовал представленному на картинке. Прекрасные свежие цветы и хорошее оформление. В открытке написали все то, что я просила. Доставка осуществлена ровно в то время, которое было указано в заказе. Получатель в восторге!!!

Очень жаль, что шарики с гелем были недостаточно хорошо завязаны. В следствии чего из 5-ти штук, два были почти сдуты.

Заказывала раньше у других поставщиков и были проблемы. Теперь буду обращаться только в "Фантазию". Спасибо Вам за хорошо выполненную работу.

Живу в Самаре. Доставку оформляла с СПб для сестры на день рождения. Все хорошо, только при заказе и регистрации пришлось все повторять пару раз. Надеюсь, в следующий раз все пройдёт с первого раза и заказ и оплата. Букет был своевременно доставлен. Составлен из свежих цветов.

Вежливый продавец, серьёзное отношение к работе, доставка в намеченное время, не дорогая цена, в том числе и за доставку.

На мой взгляд их нет.

Удобное расположение, магазин расположен возле станции метро Дыбенко. С утра забежал, сделать заказ и поехал на работу. Это очень удобно и практично. Доставка 350 рублей по всему городу. Это очень очень дёшево! Спасибо Вам!

Пользуюсь услугами этого магазина не первый год. Всегда все точно, быстро, профессионально. Рекомендую.

Очень удобная система онлайн заказа цветов и букетов. Онлайн оплата.

Хотелось бы больше информации о букете (фото, описание).

Заказ выполнен в срок и качественно, рекомендую!

Оригинальное фото букета, что в реальности радует.

Доставка должна быть от любой суммы, а вот нужна нужна она пусть решает клиент.

С УДОВОЛЬСТВИЕМ ЗАКАЖУ ЕЩЁ.